Teamlead (m/w/d) SAP Support
- Köln
- Vollzeit
- unbefristet
Deine Aufgaben
- Definition und Weiterentwicklung von Vorgaben/Standards für SAP-Support und externe Dienstleister
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Standards sowie KPI/SLA der externen Dienstleister
- Steuerung und aktives Management der SAP-Lizenzen
- Analyse von Projekt- und Änderungsanforderungen inkl. Ableitung von Maßnahmen für die SAP-Landschaft
- Planung und Durchführung von Tests bei Anpassungen und Upgrades
- Mitarbeit in unternehmensweiten SAP-Projekten
- Aufbau und Koordination von Supportprozessen (1st–3rd Level) im SAP-Umfeld
- Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft sowie fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Einführung und Weiterentwicklung von ITIL-Prozessen
- Identifikation von Schulungsbedarfen sowie Planung entsprechender Trainingsmaßnahmen
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im SAP-Support / SAP-Basis
- Kenntnisse in ITIL sowie im Umgang mit SLA/KPI und externen Dienstleistern
- Erfahrung in Tests, Releases und SAP-Änderungsprozessen
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams
Deine Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
- Deine Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
- Eine Vielzahl attraktiver Angebote
Dieser Bereich freut sich auf dich
Als zentraler Partner aller Fachabteilungen gestalten wir die digitale Zukunft des Unternehmens und der Immobilienbranche mit. Wir entwickeln und verantworten alle IT-Lösungen im Unternehmen – vom Kundenportal über das Abrechnungssystem bis hin zum digitalen Arbeitsplatz. Das IT-Team vereint technologisches und methodisches Know-how mit Fach- und Prozesswissen. Gegenseitige Unterstützung und eine offene Feedbackkultur fördern eine kontinuierliche Weiterentwicklung, fachlich und als Team.
Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch übermittelst du bitte über das Bewerbungsportal an unsere Personalabteilung, z. H. Herr Marcel Hoffmann.
Marcel Hoffmann
HR Business Partner
0221995101543