Teamleiter Rücklauf/Sonderleistungen (m/w/d)
- Hürth
- Vollzeit
- unbefristet
Ihre Aufgaben
Prüfen und Einreichen der Montageunterlagen von externen Service- und Montagepartnern und von internen Kundendiensttechnikern
Erstellen der Abgleichlisten für die monatliche Vergütung der von externen Service- und Montagepartnern ausgeführten Arbeiten und Prüfen der eingehenden Rechnungen für Service- und Montagearbeiten
Erfassen von Reparaturaufträgen/Sonderleistungen zu allen Gerätearten
Moderieren der Teambesprechungen und Steuern der Aufgabenverteilung zum Bearbeitungsstand der einzelnen Aufgaben im Team
Beraten der externen und internen Kunden und der Service- und Montagepartner in allen relevanten Servicefragen
Bearbeiten von Kundenbeschwerden
Teilnehmen an bereichsinternen und auch an übergreifenden Projekten
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der kaufmännischen Kundenbetreuung, idealerweise mit Vorkenntnissen aus der Immobilienwirtschaft
Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative, gute und strukturierte Organisation
tagtägliche Motivation Ihres Teams mit Ihrem sicheren Auftreten und Ihrem Organisationstalent und Übernahme einer Vorbildfunktion
Feingefühl und Empathie, um das bestehende Team fachlich zu unterstützen und zu fördern, sind für Sie selbstverständlich
Sichere PC-Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten und bereichsspezifischen SAP-Modulen
Ihre Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
- Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
- Eine Vielzahl attraktiver Angebote
Dieser Bereich freut sich auf Sie
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch übermitteln Sie bitte über das Bewerbungsportal an unsere Personalabteilung, z. H. Frau Magdalena Roszkowska.
Magdalena Roszkowska
HR Business Partnerin
02233501160